FAQ
Q.
Reservation กับ Privilege ต่างกันอย่างไร
A.
Reservation เป็นการจองบริการล่วงหน้าก่อนนำไปใช้งาน ณ จุดบริการ ส่วน Privilege คือการนำ Point ไปแลกรับส่วนลดสำหรับการนำไปใช้หน้างาน
Q.
โปรโมชั่นใน Privilege ใช้ยังไง
A.
สามารถนำ Privilege ที่สนใจไปใช้หน้างานได้เลย โดยก่อนการใช้งาน รบกวนสอบถามกับเจ้าหน้าที่หรือพนักงาน ร จุดบริการทุกครั้ง
Q.
จองบริการ Reservation แล้ว ตอนที่จะนำไปใช้งาน ใช้อย่างไร
A.
สามารถนำไป ณ จุดบริการได้เลย
Q.
มีโปรโมชั่นในการจองที่จอดรถไหม
A.
โปรโมชั่นการจองที่จอดรถ จะอยู่ในส่วนของหน้า Privilege ซึ่งเป็นหน้ารวมโปรโมชั่นอื่นๆ ภายในสนามบินด้วยเช่นกัน
Q.
ถ้าเปลี่ยนผู้ใช้ใน Login ใหม่ สามารถโอน Point จากอันเก่าได้ไหม
A.
ไม่สามารถดำเนินการ เนื่องจากมีความเสี่ยงต่อการดำเนินการ
Q.
เช็ครอบรถบัสได้ไหม
A.
ไม่สามารถเช็ครอบได้ แต่มีข้อมูลเบอร์ติดต่อพร้อมช่วงเวลาทำการ
Q.
Point สามารถนำไปใช้นอกสนามบินได้ไหม
A.
Point สามารถใช้ได้เฉพาะในท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย รองรับทั้ง 6 สนามบินได้แก่ 1) สนามบินสุวรรณภูมิ 2) สนามบินดอนเมือง 3) สนามบินภูเก็ต 4) สนามบินเชียงใหม่ 5) สนามบินหาดใหญ่ 6) สนามบินเชียงราย
Q.
AOT Point คืออะไร
A.
AOT Point เป็นแต้มคะแนนสะสมใน Application ซึ่งจะได้รับอัตโนมัติในทุกๆ การจ่าย 25 บาทผ่าน AOT Application รับ 1 Point
Q.
วิธีสะสม AOT Point
A.
ทุกๆ การจ่ายสินค้าและบริการผ่าน Application ทุกๆ 25 บาท ได้รับ 1 AOT Point
Q.
การใช้ AOT Point
A.
หากมี AOT Point สามารถใช้แทนเงินสดหรือส่วนลดมูลค่าสินค้าบริการได้
Q.
สามารถนำ AOT Point ไปใช้ที่ไหนได้บ้าง
A.
สามารถใช้กับร้านค้าที่ร่วมโครงการภายในท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่ง
Q.
โอน AOT Point ให้ลูกค้าท่านอื่นได้ไหม
A.
ไม่สามารถดำเนินการเนื่องจากมีความเสี่ยงต่อการดำเนินการ
Q.
ใช้ AOT Point แทนเงินสดได้ไหม
A.
หากมี AOT Point สามารถใช้แทนเงินสดหรือส่วนลดมูลค่าสินค้าบริการได้
Q.
Point มีวันหมดอายุหรือไม่
A.
AOT Point ไม่มีวันหมดอายุ
Q.
ถ้าจ่ายเงินสด หรือบัตรเครดิตที่หน้างาน จะได้ AOT Point ไหม
A.
เพื่อต้องการสะสม Point สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่หน้างานได้ กรณีมี Account ของ AOT Application
Q.
ถ้ากดใช้ Point แบบไม่ตั้งใจ สามารถขอคืน AOT Point ได้ไหม
A.
หากกดใช้ Point แล้วไม่สามารถเรียกคืนได้
Q.
Point หายทำอย่างไร
A.
กรุณาแจ้งเบอร์โทร หรือ อีเมล ที่ผูกไว้กับ Account เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบและติดต่อกลับไป